A importancia de Key Users

16-03-2020

A importancia de Key Users

Key Users e sua importância para as empresas.


Você já deve ter ouvido falar que, em determinada empresa, um colaborador consegue dar conta de suas atividades diárias, auxiliar os demais colegas, compreende com facilidade toda a função da empresa e seus desafios frente ao mercado, tem iniciativa, se adapta às mudanças e dedica-se para que elas não impactem a empresa de forma negativa. Esses profissionais têm o perfil de colaborador denominado “Key users”, ou “usuários chaves”, e contribuem para implementar mudanças significativas à organização.


Mas por que falar desses profissionais?

Esses profissionais são as “chaves” do seu negócio, são eles que irão lhe ajudar a implantar as mudanças que sua empresa precisa, pois realmente “vestem a camisa”, defendem as mudanças e se dedicam para que elas ocorram gradativamente. Esses colaboradores possuem os conhecimentos necessários de seu negócio, não somente no setor em que atuam, mas entendem a logística e a dinâmica de toda a empresa, colaborando para que os impactos de implantar novos sistemas, ou melhorias para o seu negócio, sejam amenizados.


Mas como identificar um Key User em minha empresa?

Os Key users são aqueles colaboradores que se destacam, que estão sempre motivados, possuem ótimo relacionamento interpessoal, têm facilidade em aprender coisas novas e ensiná-las, são defensores de sua empresa e suas implementações. Você não o verá dizendo que não gosta de se comunicar com os demais, sua leveza em tratar com as mudanças e seus impactos será conexão com as alterações que você precisa fazer para melhorar seu negócio.


Mas qual a importância desse profissional para minha implementação?

Quando falamos de implementações, muitas vezes, nos remetemos ao fato de que algumas práticas irão melhorar e outras irão gerar desconfortos. Os Keys users são as pessoas que irão assegurar as mudanças ou implementações, pois ao mesmo tempo que defenderão os processos que funcionam e são indispensáveis, estão abertos às mudanças imprescindíveis para o bom andamento do negócio. Eles irão minimizar os conflitos, que toda implementação traz, e amenizarão a resistência das equipes, afinal, para que as mudanças aconteçam, é necessário sair da zona de conforto e adaptar-se à novas rotinas de trabalho, ensinamentos e desafios.


Você quer ter sucesso nas suas implementações futuras?

Não erre na escolha dessa peça fundamental para o seu negócio, pois esse profissional é essencial para o seu sucesso e para as melhorias necessárias em todo o processo de gestão. Busque olhar com atenção para as pessoas que apoiarão os consultores em implantações, removendo impedimentos que podem ocorrer no processo. Esse profissional, além do conhecimento técnico, conhece as regras de negócio e se dedica além das suas funções. Porém, vale salientar que é preciso de cautela para não o sobrecarregar, isso pode gerar desconforto. Sem dúvidas, os Keys users farão toda a diferença em sua empresa. Sua empatia quanto às melhorias, fará com que os impactos de uma implementação sejam minimizados, proporcionando mudanças mais rápidas e qualitativas. Dessa forma, antes de novos projetos, identifique “essa pessoa”, esse “Key Users”, em sua equipe e compartilhe com ele as novas ideias, aproveite os resultados que um bom projeto e implantação podem gerar.


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