BIOMETRIA E A INDÚSTRIA DE VIAGENS

O uso da biometria na indústria de viagens está explodindo. No primeiros meses de 2019, 2 milhões de passageiros foram escaneados, usando reconhecimento facial nos EUA em mais de 15.000 voos. Estima-se que o reconhecimento facial examinará 97% dos passageiros aéreos em solo americano até 2023.

No aeroporto de Heathrow, na Inglaterra, a British Airways conduziu, em conjunto com os órgãos de aduana e polícia de fronteira, um teste de embarque internacional por reconhecimento facial em um voo entre Orlando e Londres, o melhor tempo foi 10 minutos para embarcar 240 passageiros, sem causar longas filas.

Quando se trata de hotéis, o check-in usando o reconhecimento facial significa uma experiência mais rápida para os hóspedes e uma maneira mais fácil e eficaz de garantir que os hóspedes frequentes sejam reconhecidos, tenham suas preferências acomodadas e seus pontos de fidelidade contabilizados.

No Brasil já temos diversas redes hoteleiras usando totens de reconhecimento facial em seus processos de check-in/out, trazendo assim agilidade no processo e a possibilidade de reter também informações valiosas para uma experiência perfeita de seus hóspedes.

O setor hoteleiro e de turismo passou por uma tremenda mudança nos últimos anos e todos os processos de viagens devem ser sem atrito, para que possamos cada vez mais concentrar em proporcionar uma experiência memorável ao consumidor. Autenticar viajantes dessa maneira aproxima as viagens sem fricção, perfeitas e mais seguras da realidade nesta década que inicia.